Документация по разработке bpm'online дополнена новыми материалами, созданными командами разработчиков bpm'online.
Документация по разработке bpm'online дополнена новыми материалами, созданными командами разработчиков bpm'online.
В этом обновлении раздел "Описание платформы"дополнен статьями, детально раскрывающими механизм синхронизации с внешними хранилищами данных Sync Engineна примере синхронизации с MS Exchange.
Другая серия статей в подробностях описывает архитектурное решение и программный интерфейс виджетов итогов, помогающих визуализировать Ваши достижения в разделах приложения bpm'online.
Рады сообщить о выпуске нового видеоурока по работе с продуктами линейки service bpm'online.
Из видеоурока "Обработка обращений в bpm'online"вы узнаете, какие стадии проходят обращения при обработке и какие инструменты есть в bpm'online для работы над обращениями.
Рады сообщить, что сегодня мы выпустили новый пакет обновлений CRM-линейки bpm’online.
Ключевые изменения в системе:
Базовый интерфейс и возможности системы. Улучшения коснулись работы с реестрами разделов, страницами и мини-карточками, а также поддержки таких браузеров, как Safari и Internet Explorer.
Работа мобильного приложения. Реализована поддержка операционной системы Windows 10 для мобильных устройств.
Работа с бизнес-процессами. В дизайнере процессов появились новые возможности по валидации формул и вызываемых подпроцессов, добавлена функция поиска элементов на диаграмме, а также повышено удобство работы со связями элементов.
Инструменты разработки и пользовательской настройки. Расширен перечень возможностей утилиты WorkspaceConsole, выполнена оптимизация базовых схем и классов приложения, расширены возможности мастера разделов.
Друзья, рады пригласить вас на главное CRM-событие осени!
25 октября состоится День CRM в бизнес-школе СКОЛКОВО!
1 день, 3 параллельных потока, 25 докладов от лидеров бизнеса с лучшими кейсами и историями успеха в маркетинге, продажах, сервисе и IT. Знакомьтесь со спикерами и темами на сайте конференции!
У нас отличная новость для всего сообщества Terrasoft — система bpm’online включена в Магический Квадрант Gartner в категории лучших CRM-систем для управления лидами!
Таким образом, в этом году все три продукта CRM-линейки bpm’online для автоматизации маркетинга, продаж и сервиса вошли в Магический Квадрант Gartner!
В документации по разработке bpm'online опубликованы новые материалы. Как и в предыдущих, в этом обновлении активно участвовали команды разработки bpm’online. В текущем обновлении раздел "Описание платформы"дополнен подразделом "Интерфейс пользователя". В нем опубликованы статьи, дающие полное представление о принципах модульной разработки bpm’online и о структуре клиентских схем модели представления, с помощью которых формируется пользовательский интерфейс. Подробности о том, как работать с данными без сохранения изменений в базе данных, изложены статье "Описание и примеры работы с классом DataManager". Также в разделе "Типовые кастомизации"опубликованы две статьи, в которых рассмотрены кейсы создания пользовательского виджета итогов и элемента Terrasoft.AlignableContainer.
Сегодня мы выпустили новый пакет обновлений CRM-линейки bpm’online. В списке изменений — более 60 новых возможностей и улучшений.
Среди них:
Работа с клиентской базой. Расширены возможности дедупликации для обеспечения целостности клиентских данных. Теперь поиск дублей при сохранении записи выполняется по всем действующим правилам глобального поиска. Кроме того, доступны новые правила поиска дублей, например, по ФИО без учета порядка фамилии, имени и отчества, а также инструменты для настройки колонок при отображении результатов поиска.
Bpm’online service. Работа пользователей с обращениями стала удобнее благодаря целому ряду улучшений. В числе изменений — возможность создать обращение в несколько кликов, обновленная логика заполнения ответственного и причины закрытия запроса, а также более удобные инструменты для оценки обращения.
Бизнес-процессы. Развитию функциональности дизайнера процессов мы уделяем внимание в каждом обновлении bpm’online. Сегодня, помимо новых правил при валидации формул, в дизайнере процессов расширены возможности поиска элементов и параметров элементов.
Дизайнер контента. Благодаря улучшениям в дизайнере контента оптимизировано отображение email-сообщений на разных устройствах и в разных почтовых клиентах, в частности, в Outlook, Gmail, Apple Mail, Yahoo, Yandex, Mail.ru.
Компания «Программные Технологии»завершила внедрение bpm’online marketingи комплекса дополнительных функциональных возможностей для Brandtone Russia.
Главной задачей Brandtoneпри выборе CRM-платформы было создание продукта, который позволял бы реализовывать масштабные маркетинговые кампании с использованием инновационных инструментов, а также «драйвить» рынок, на порядок опережая своих конкурентов.
О процессе выбора платформы, реализованных бизнес-возможностях, оценке первых результатов и дальнейших планах по развитию продукта читайте в нашей статье.
Не пропустите видео-интервьюс Александром Рагозиным, Генеральным директором Brandtone Russia, и Karen Waters, главой отдела CRM Brandtone.
С уважением, Зайчиков Илья Менеджер продуктов ООО «Программные Технологии» Центр разработки и внедрения Террасофт Поволжье Тел. +7 (846) 266-55-69 Сот. +7 (937) 076-12-84
Skype: zaichikovilya_samarasoft
Email: www.ptsoft.ru
В документацию по разработке bpm'online добавлены новые матералы. В этом обновлении документации разработчика также активно участвовали команды разработки bpm’online.
В текущем обновлении раздел дополнен подразделом . В него добавлены статьи, раскрывающие общие принципы работы с элементами управления, а также статьи о таких элементах управления, как профили связанных сущностей и детали.
Также в раздел добавлено описание различных вспомогательных классов и миксинов.
При настройке системы иногда возникает потребность внесения ряда изменений на уровне базы данных. Наш бесплатный модуль для bpm’onlineпозволяет техническим специалистам осуществлять выборки из базы данных и выполнять SQL-командынаиболее удобным способом и без потери времени. Особенно эта возможность актуальна для пользователей сайтов on-demand, когда доступ к базе данных ограничен.
Чтобы получить подробную информацию по настройке и использованию консоли SQL запросов, а также заполнить форму заказа этого бесплатного решения, просто перейдите по ссылкев раздел «Бесплатные продукты».
Будем рады ответить на ваши вопросы!
С уважением, Зайчиков Илья Менеджер продуктов ООО «Программные Технологии» Центр разработки и внедрения Террасофт Поволжье Тел. +7 (846) 266-55-69 Сот. +7 (937) 076-12-84
Skype: zaichikovilya_samarasoft
Email: www.ptsoft.ru
Представляем новый пакет обновлений CRM-линейки bpm’online.
Мы подготовили более 70 улучшений, благодаря которым выполнять ежедневные задачи в системе станет еще проще.
Среди изменений:
Bpm’online marketing.Упрощен интерфейс настройки сервиса email-рассылок. Теперь все настройки, которые нужны для отправки рассылок, собраны на одной странице, при этом система дает рекомендации, какие именно настройки и для чего следует заполнить. Помимо этого, реализована возможность настраивать трекинг событий для сайтов с динамически генерируемыми URL.
Bpm’online sales.Для компаний, работающих с несколькими валютами, обновлен интерфейс управления курсами валют. Появилась возможность, наравне с курсом выбранной валюты относительно базовой, указывать курс базовой валюты относительно выбранной.
Bpm’online service.Теперь вы можете управлять поведением системы при получении нежелательных писем на почтовый ящик службы поддержки: определять, какие письма считать нежелательными, регистрировать ли по ним обращения и как именно это делать. Кроме того, упрощена первичная настройка портала самообслуживания и улучшена функциональность при работе с вложениями на портале.
Импорт из Excel.Доработаны правила обработки дублирующихся значений, повышена информативность сообщений об ошибках в исходных данных. Добавлена возможность в один клик перейти ко всем загруженным записям, как только импорт был завершен.
Дизайнер контента.Расширен список блоков контента, доступных при подготовке шаблонов. Кроме того, при работе с текстом добавлена возможность переключения в расширенный режим для просмотра и редактирования html-кода.
Инструменты пользовательской настройки.Мы не только постоянно развиваем инструменты для простой пользовательской настройки системы, но также дополняем bpm’online средствами защиты от ошибок при кастомизации. Например, если из объекта были удалены колонки, то при настройке страницы в мастере разделов система отметит такие колонки, чтобы вы не забыли их удалить со страницы.
Рады сообщить о выпуске нового видеоролика по работе с почтой. Из видеоурока "Работа с почтой в bpm'online 7.8"вы узнаете, как синхронизировать систему с почтовым ящиком, как связать письмо с записями разделов системы, как составить и отправить письмо непосредственно из bpm'online. Видео доступно по ссылке: Работа с почтой в bpm'online 7.8
Для клиентов, продолжающих использовать Террасофт 3.х, и испытывающих потребность в работе с данными с мобильных устройств, мы выпустили новую версию UseCRM (http://www.community.terrasoft.ua/catalog/10478):
добавлена поддержка iOS 10 CallKit - для входящих звонков отображается ФИО контакта из UseCRM, исходящие звонки из UseCRM отображаются в списке недавних звонков iOS вместе с именем абонента;
добавлена поддержка 3D Touch - нажав на иконку приложения, можно добавить новые или открыть недавно просмотренные записи;
добавлены уведомления об изменениях данных на сервере;
добавлены действия над записями - код Террасофт при этом выполняется на сервере и может быть любым (создание задач, запуск процессов и т.д.);
оптимизирована синхронизация с сервером - теперь она проходит гораздо быстрее;
и немного мелких улучшений:
- сняты ограничения на количество записей, передаваемых с сервера;
- добавлена настройка работы с сервером только через WiFi;
- оптимизирован поиск в списках;
- обновлен интерфейс приложения.
По-прежнему доступен демо-сервер, по-прежнему можно установить тестовую версию на свою базу, пишите!
Приложение для Андроид также развивается, скоро будет доступна новая версия.
Также мы предлагаем новую услугу - создание мобильного приложения для компании, с отдельным логотипом и дизайном, и его интеграция с данными в Террасофт (рекламные акции, заказы зарегистрированных пользователей и т.п.). Ваши клиенты будут всегда на связи!
В прикреплении кейс о внедрении CRM-системы bpm’online real estate компанией Aflex (группа компаний Softline). Выполненные работы позволили ESTATE brokerage group увеличить отрыв от конкурентов за счет оптимизации бизнес-процессов. Клиент использует систему каждый день и очень доволен.
у нас потрясающая новость! Bpm’online названа лидером в рейтинге лучших CRM-решений мира — The Forrester Wave™: CRM Suites for Midsize Organizations, 2016! Полная версия отчета уже на нашем сайте.
В преддверии выпуска новой версии bpm’online 7.9, мы подготовили еще один пакет обновлений CRM-линейки bpm’online.
Сегодня в списке изменений:
Работа с данными.Добавлена возможность выбора всех записей текущего раздела с учетом установленных фильтров.
Почта и телефония. Улучшена работа с различными каналами коммуникаций: предусмотрена порционная загрузка писем, добавлена возможность задавать псевдоним при отправке email, а также реализована поддержка Asterisk 13.
Инструменты администрирования.Чтобы обеспечить быстрый старт работы с системой, добавлена возможность импортировать из Excel список пользователей и их ролей.
Инструменты разработки.Повышено удобство и скорость работы в режиме конфигурирования системы. Теперь для перехода в раздел «Конфигурации» доступен короткий путь, список пакетов и действий отображаются рядом, добавлены функции сортировки и фильтрации пакетов, а также появилась возможность отфильтровать все измененные схемы
С выходом новой версии PT 1C Connectorмы хотим реализовать более современные технологии разработки, а также решить ряд актуальных задач, в том числе основанных на обратной связи наших клиентов.
В чем отличие версии 2.0?
Больше никаких разработок и настроек на стороне 1С. Все, что требуется пользователю – активировать галочки напротив тех объектов, которые будут доступны через веб-протокол, и опубликовать веб-сервис на стороне 1С с помощью двух кликов. Одной из главных предпосылок для новой версии коннектора стала возможность автоматического формирования REST интерфейса (OData) в продукте 1С.
Что такое OData?
Open Data Protocol (OData) — это открытый веб-протокол, реализованный в ядре разработчиками 1С, для запроса и обновления данных. Работает, начиная с 1С версии 8.3. Он позволяет выполнять операции, используя в качестве запросов HTTP-команды.
Какие преимущества дает коннектор 2.0?
Простота настройки коннектора и осуществления интеграций
Выше скорость интеграций
Интеграция за несколько кликов
Работа с несколькими базами 1С одновременно
Больше функций коннектора
Подробнее об этих нововведениях смотрите статьюи следите за нашими новостями!
С уважением, Зайчиков Илья Менеджер продуктов ООО «Программные Технологии» Центр разработки и внедрения Террасофт Поволжье Тел. +7 (846) 266-55-69 Сот. +7 (937) 076-12-84
Skype: zaichikovilya_samarasoft
Email: www.ptsoft.ru
«Программные Технологии» присоединяются к акции Terrasoft «20/17» и в честь наступающего Нового Года дарят скидку 20% на первые 17 лицензий своих продуктов, разработанных на платформе bpm’online!
Акция действует с 2 по 20 декабря 2016 года включительно.
Воспользуйтесь шансом приобрести PT 1C Connector, PT Docs, PT File X, PT Task Control и PT Bail со скидкой 20 процентов!
Буду рад ответить на ваши вопросы!
С уважением, Зайчиков Илья Менеджер продуктов ООО «Программные Технологии» Центр разработки и внедрения Террасофт Поволжье Тел. +7 (846) 266-55-69 Сот. +7 (937) 076-12-84
Skype: zaichikovilya_samarasoft
Email: www.ptsoft.ru
